Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

2. Zakres przetwarzanych danych

Za pośrednictwem strony możemy przetwarzać dane podane dobrowolnie przez użytkownika, w szczególności:

• numer telefonu,
• markę i model pojazdu,
• rok produkcji pojazdu,
• typ szyby,
• numer VIN, jeśli użytkownik poda go dobrowolnie,
• treść wiadomości wpisanej w formularzu,
• informację o lokalizacji pojazdu lub powiecie,
• zdjęcie szyby lub uszkodzenia, jeśli zostanie dodane do formularza,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, dane o urządzeniu, przeglądarce i aktywności w obrębie witryny.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

• udzielenie odpowiedzi na zapytanie przesłane przez formularz kontaktowy,
• przygotowanie wyceny usługi naprawy lub wymiany szyby,
• kontakt telefoniczny lub mailowy w sprawie zgłoszenia,
• realizacja usługi, jeśli dojdzie do współpracy,
• obsługa techniczna strony, poprawa bezpieczeństwa i ograniczanie nadużyć,
• pomiar skuteczności reklam i działań marketingowych — wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody użytkownika.

Podstawą prawną przetwarzania danych jest odpowiednio:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda użytkownika,
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO — podjęcie działań przed zawarciem umowy lub realizacja umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora, np. kontakt z klientem, zabezpieczenie formularza przed spamem, dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami.

4. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane przez czas niezbędny do obsługi zapytania, przygotowania oferty, realizacji usługi, a następnie przez okres wynikający z przepisów prawa lub do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

Dane przetwarzane na podstawie zgody mogą być przetwarzane do czasu jej cofnięcia, o ile nie istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie strony i działalność administratora, takim jak:

• dostawca hostingu i infrastruktury technicznej,
• dostawca poczty elektronicznej,
• podmioty świadczące wsparcie IT,
• dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych, jeśli użytkownik wyrazi zgodę na odpowiednie cookies.

6. Pliki cookies i technologie podobne

Strona wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika. Cookies pomagają zapewnić prawidłowe działanie strony, zwiększają bezpieczeństwo, a po uzyskaniu zgody mogą być również wykorzystywane do analizy ruchu oraz działań marketingowych.

Na stronie mogą występować następujące kategorie cookies:

• niezbędne — potrzebne do prawidłowego działania strony i bezpieczeństwa,
• analityczne — pomagają mierzyć ruch na stronie i oceniać jej skuteczność,
• marketingowe — umożliwiają pomiar skuteczności reklam oraz remarketing.

Użytkownik może zaakceptować albo odrzucić określone kategorie cookies za pomocą banera wyświetlanego na stronie.

7. Narzędzia analityczne i reklamowe

W przypadku wyrażenia zgody strona może korzystać z narzędzi takich jak:

• Google Ads — do pomiaru skuteczności reklam i kontaktów,
• Google Consent Mode — do zarządzania działaniem tagów zgodnie z decyzją użytkownika,
• inne podobne narzędzia analityczne lub reklamowe wdrażane w przyszłości, jeśli będą wykorzystywane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Narzędzia te mogą wiązać się z przetwarzaniem danych technicznych oraz informacji o aktywności na stronie. Ich działanie może zależeć od zgody wyrażonej w banerze cookies.

8. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• przenoszenia danych, jeśli ma to zastosowanie,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli dane są przetwarzane na jej podstawie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale w praktyce może być niezbędne do przygotowania wyceny, odpowiedzi na wiadomość lub realizacji usługi. Bez podania podstawowych danych kontaktowych obsługa zapytania może być niemożliwa.

10. Kontakt

W sprawach związanych z prywatnością, danymi osobowymi lub działaniem formularza można skontaktować się z administratorem:

• e-mail: biuro@szedaserwis.com
• telefon: 532 532 119

Data ostatniej aktualizacji: 20 marca 2026 r.